Đã có công cụ nhưng ít sử dụng
Nhân viên chưa biết bắt đầu từ tác vụ nào hoặc chưa thấy giá trị trong công việc hằng ngày.
Nâng năng suất có kiểm soát
Đào tạo Microsoft 365 Copilot cho doanh nghiệp
Giúp đội ngũ hiểu đúng khả năng của Microsoft 365 Copilot, sử dụng có trách nhiệm và đưa công cụ vào những quy trình làm việc phù hợp thay vì chỉ học các câu lệnh rời rạc.
- Thiết kế theo nhu cầu
- Thực hành theo vai trò
- Phạm vi được xác nhận trước
Dấu hiệu cần xem xét
Chương trình phù hợp khi
Bắt đầu từ vấn đề năng lực và công việc cần cải thiện, không bắt đầu từ một giáo trình cố định.
Kết quả thiếu nhất quán
Cách đặt yêu cầu, kiểm tra và chỉnh sửa đầu ra còn phụ thuộc từng cá nhân.
Lo ngại về dữ liệu
Đội ngũ cần hiểu ranh giới giữa dữ liệu nội bộ, quyền truy cập và nội dung được phép sử dụng.
Cần chuẩn hoá cách làm
Doanh nghiệp muốn xây dựng nguyên tắc áp dụng chung mà vẫn phù hợp từng vai trò.
Chưa chắc nên đào tạo nội dung nào?Bắt đầu bằng khảo sát nhiệm vụ và khoảng trống năng lực.
Trao đổi nhu cầu đào tạo →Nội dung theo nhu cầu
Phạm vi có thể thiết kế
Các chủ đề dưới đây là định hướng. Phạm vi cuối cùng được chốt sau khảo sát nhu cầu và mức độ sẵn sàng của học viên.
Trọng tâm
Nền tảng sử dụng
Vai trò của Copilot trong Microsoft 365, cách hình thành yêu cầu rõ và kiểm tra đầu ra.
Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.Module
Word, PowerPoint và Outlook
Hỗ trợ soạn thảo, tóm tắt, chuẩn bị nội dung và giao tiếp công việc.
Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.Module
Teams và cuộc họp
Chuẩn bị, tổng hợp và theo dõi thông tin sau trao đổi theo phạm vi quyền truy cập.
Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.Module
Phân tích thông tin
Tổ chức câu hỏi, khai thác dữ liệu sẵn có và trình bày kết quả dễ sử dụng.
Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.Module
Nguyên tắc áp dụng
Quyền riêng tư, bảo mật, bản quyền, kiểm chứng và trách nhiệm của người dùng.
Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.Đúng người học
Thiết kế theo nhóm học viên
Cùng một chủ đề cần độ sâu, tình huống và cách đánh giá khác nhau cho từng vai trò.
Nhóm văn phòng
Các vai trò thường xuyên làm việc với email, tài liệu, cuộc họp và báo cáo.
Quản lý nhóm
Người cần chuẩn hoá cách sử dụng, rà soát chất lượng và hướng dẫn nhân viên.
Nhân sự chuyển đổi số
Đội ngũ phụ trách triển khai, truyền thông và hỗ trợ áp dụng trong tổ chức.
Lãnh đạo chức năng
Người cần đánh giá cơ hội, rủi ro và điều kiện để mở rộng sử dụng.
Cách tổ chức
Hình thức triển khai linh hoạt
Hình thức được chọn theo mục tiêu, quy mô, địa điểm và yêu cầu thực hành.
Đào tạo trực tiếp
Phù hợp khi cần tương tác sâu, thảo luận tình huống và hỗ trợ thực hành tại lớp.
Đào tạo trực tuyến
Linh hoạt cho đội ngũ phân tán, có thể tổ chức theo phiên ngắn và mục tiêu rõ.
Kết hợp
Phối hợp phiên hướng dẫn, tự học có định hướng và buổi rà soát ứng dụng.
Cách CNK triển khai
Quy trình từ nhu cầu đến ứng dụng
Mỗi bước có điểm thống nhất để doanh nghiệp kiểm soát phạm vi, chất lượng và tính phù hợp.
- 01
Khảo sát nhu cầu
Làm rõ mục tiêu kinh doanh, nhóm học viên, công việc hiện tại và vấn đề cần cải thiện.
- 02
Đánh giá khoảng trống
Đối chiếu năng lực hiện tại với yêu cầu công việc và mức độ sẵn sàng của đội ngũ.
- 03
Thiết kế phạm vi
Chốt chủ đề, tình huống thực hành, hình thức triển khai và tiêu chí đánh giá phù hợp.
- 04
Chuẩn bị triển khai
Thống nhất tài liệu, dữ liệu mẫu, môi trường thực hành và yêu cầu bảo mật trước chương trình.
- 05
Đào tạo và thực hành
Kết hợp giải thích, minh hoạ và bài tập gắn với vai trò của người học.
- 06
Đánh giá và khuyến nghị
Tổng hợp phản hồi, mức độ tiếp thu và đề xuất bước phát triển tiếp theo.
CNK × đối tác chuyên môn
Vai trò phối hợp rõ ràng
CNK kết nối bài toán nhân lực với chương trình đào tạo; đối tác chuyên môn hỗ trợ thiết kế và triển khai nội dung phù hợp.
Tìm hiểu cách CNK phối hợp cùng Trainocate →CNK Consulting
- Khảo sát nhu cầu, làm rõ khoảng trống năng lực, điều phối chương trình và đồng hành với doanh nghiệp.
- Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.
Đối tác chuyên môn
- Đề xuất chuyên gia, nội dung và môi trường thực hành theo phạm vi đã thống nhất.
- Nội dung, chuyên gia và hình thức chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất mục tiêu và phạm vi.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Những điểm doanh nghiệp thường cần làm rõ trước khi xây dựng chương trình.
Xem giải pháp AI và kỹ năng số →Doanh nghiệp chưa triển khai Microsoft 365 Copilot có học được không?
Có thể tổ chức phiên định hướng để làm rõ trường hợp sử dụng, yêu cầu giấy phép và mức độ sẵn sàng trước khi thiết kế đào tạo thực hành.
Nội dung có thể thiết kế theo phòng ban không?
Có. Phạm vi được xác định sau khảo sát nhiệm vụ, dữ liệu và tình huống làm việc của từng nhóm.
Chương trình có dùng dữ liệu thật của doanh nghiệp không?
Chỉ sử dụng khi doanh nghiệp cho phép và đã thống nhất yêu cầu bảo mật; mặc định ưu tiên dữ liệu mẫu an toàn.
Đào tạo có thay thế quy định quản trị AI nội bộ không?
Không. Chương trình giúp người học hiểu và áp dụng các nguyên tắc đã thống nhất; doanh nghiệp vẫn cần chính sách và quyền truy cập phù hợp.
Có thể đào tạo trực tuyến không?
Có. Hình thức trực tuyến, trực tiếp hoặc kết hợp được lựa chọn theo quy mô, mục tiêu và điều kiện thực hành.
Đánh giá hiệu quả sau đào tạo như thế nào?
Có thể dùng bài tập tình huống, tiêu chí chất lượng đầu ra và kế hoạch ứng dụng sau học; chỉ số cụ thể được thống nhất trước chương trình.
Trao đổi cùng CNK
Bắt đầu từ bài toán năng lực thực tế
CNK trao đổi cùng doanh nghiệp để xác định nhóm học viên, mục tiêu ứng dụng và phạm vi phù hợp trước khi đề xuất chương trình.