Phân biệt Headhunter vs Recruiter & Agency tuyển dụng Mass

Nhiều doanh nghiệp vẫn băn khoăn giữa headhunter vs recruiter và agency tuyển dụng mass, ai mới là lựa chọn phù hợp? Hiểu đúng vai trò và cách làm việc của từng bên sẽ giúp bạn tuyển đúng người với chi phí tối ưu.

Headhunter, Recruiter và Agency tuyển dụng mass là gì?

Trước khi tìm hiểu sự khác biệt, hãy cùng làm rõ khái niệm cơ bản về headhunter vs recruiter và agency tuyển dụng mass. Việc hiểu đúng vai trò của từng bên sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được mô hình hợp tác phù hợp với nhu cầu tuyển dụng và ngân sách thực tế.

Headhunter (Thợ săn đầu người) là ai?

Headhunter hay còn gọi là thợ săn đầu người, là những chuyên gia trong lĩnh vực tuyển dụng cấp cao, có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận trực tiếp những ứng viên tiềm năng. Khác với tuyển dụng truyền thống, headhunter tập trung vào chất lượng hơn số lượng, sử dụng kỹ năng phân tích, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ để “săn” nhân sự phù hợp cho các vị trí quan trọng như quản lý, giám đốc, chuyên gia cấp cao. Doanh nghiệp thường hợp tác với headhunter khi cần tuyển vị trí chiến lược, yêu cầu khắt khe hoặc giữ bí mật trong quá trình tìm kiếm nhân sự.

Recruiter (Chuyên viên tuyển dụng) là ai?

Recruiter là người thực hiện quy trình tuyển dụng nội bộ hoặc đại diện cho doanh nghiệp trong việc thu hút, sàng lọc và lựa chọn ứng viên. Khác với headhunter, người hoạt động theo hợp đồng dịch vụ, recruiter thường là nhân viên thuộc phòng nhân sự của công ty. Họ chịu trách nhiệm đăng tin tuyển dụng, phỏng vấn sơ bộ, phối hợp với các phòng ban và đảm bảo quy trình tuyển dụng diễn ra trơn tru.

Mục tiêu chính của recruiter là đảm bảo đủ nhân sự cho hoạt động vận hành, thường tập trung ở các vị trí phổ biến hoặc cấp trung, cần số lượng lớn.

Agency tuyển dụng Mass/Staffing Agency là gì?

Agency tuyển dụng mass/Staffing agency là bên thứ ba chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng với mục tiêu chính là số lượng và tốc độ. Khác với headhunter tìm kiếm chất lượng cá nhân, agency mass tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nhân sự số lượng lớn hoặc cung cấp nhân sự cho các công việc hợp đồng/thời vụ. Các vị trí họ tuyển thường là vị trí phổ thông, không yêu cầu chuyên môn quá sâu, giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô một cách nhanh chóng.

>> Tìm hiểu thêm: Khác biệt giữa công ty headhunt và agency tuyển dụng

Bảng so sánh chi tiết: Headhunter vs Recruiter và Agency tuyển dụng Mass

Để doanh nghiệp dễ dàng phân biệt headhunter với recruiter và agency tuyển dụng mass, bảng dưới đây trình bày chi tiết sự khác nhau giữa ba mô hình này dựa trên các tiêu chí then chốt như phương pháp tìm kiếm ứng viên, đối tượng tuyển dụng, vai trò trong quy trình và cơ chế tính phí.

Phương pháp tìm kiếm ứng viên

Mỗi mô hình có cách tiếp cận nguồn ứng viên khác nhau: headhunter đi sâu vào việc tìm kiếm chủ động, recruiter thiên về phản ứng còn agency mass tối ưu tốc độ và số lượng.

• Headhunter: Áp dụng phương pháp chủ động, tiếp cận trực tiếp những ứng viên tiềm năng chưa tìm việc thông qua mạng lưới cá nhân, LinkedIn, sự kiện ngành hoặc giới thiệu nội bộ. Họ thường “săn” những người có kỹ năng hiếm, phù hợp với yêu cầu đặc thù.
• Recruiter: Sử dụng phương pháp phản ứng, đăng tin trên các kênh tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ từ job portal, mạng xã hội, hoặc dữ liệu nội bộ. Recruiter thường xử lý nhiều vị trí song song, chủ yếu dựa vào lượng ứng viên ứng tuyển.
• Agency tuyển dụng mas: Kết hợp quảng cáo số lượng lớn, tuyển tập trung và mạng lưới cộng tác viên địa phương. Họ tối ưu quy trình tìm kiếm qua các chiến dịch quy mô, tập trung vào tốc độ và khối lượng thay vì độ sâu chuyên môn.

Đối tượng vị trí tuyển dụng

Khác biệt lớn nhất nằm ở phân khúc thị trường mà mỗi bên phục vụ, từ cấp cao đến lao động phổ thông.

• Headhunter: Tập trung vào vị trí cấp cao hoặc chuyên môn hiếm như Manager, Director, C-Level, chuyên gia kỹ thuật hoặc vai trò mang tính chiến lược.
• Recruiter: Phụ trách vị trí cấp trung và nhân viên chuyên môn, phù hợp với nhu cầu vận hành thường xuyên của doanh nghiệp.
• Agency tuyển dụng mass: Phục vụ vị trí số lượng lớn, như nhân viên bán hàng, sản xuất, vận hành hoặc lao động thời vụ.

Mối quan hệ và vai trò trong quá trình tuyển dụng

Ba mô hình khác nhau không chỉ ở quy trình, mà còn ở vai trò trong toàn bộ hành trình, từ tư vấn tuyển dụng (recruitment consultant) đến vận hành thực tế.

• Headhunter: Đóng vai trò đối tác tư vấn nhân sự độc lập, cầu nối giữa doanh nghiệp và ứng viên. Họ không chỉ giới thiệu hồ sơ mà còn tư vấn chiến lược tuyển dụng, hỗ trợ đàm phán offer và kiểm tra mức độ phù hợp văn hoá.
• Recruiter: Là người thực thi quy trình tuyển dụng nội bộ, chịu trách nhiệm toàn bộ từ đăng tin, phỏng vấn đến onboarding, Họ am hiểu văn hoá doanh nghiệp và phối hợp chặt với quản lý tuyển dụng.
• Agency tuyển dụng mass: Hoạt động như đơn vị cung ứng nhân thuê ngoài, thực hiện theo KPI về số lượng và thời gian. Họ thường quản lý trọn gói quy trình, từ sàng lọc đến hợp đồng, đặc biệt với lao động thời vụ.

Cơ chế chi phí và tính phí

Cách tính phí sẽ phản ánh rõ đặc thù của từng mô hình:

• Headhunter: Thường áp dụng mô hình phí phần trăm trên tổng thu nhập năm đầu của ứng viên (từ 20% – 30%), theo hai hình thức chính là trả phí khi tuyển thành công (contingency) hoặc trả trước một phần để đảm bảo ưu tiên (retainer). Ngoài ra, có chính sách bảo hành nếu ứng viên nghỉ trong thời gian thử việc.
• Recruiter: Là nhân sự cố định trong doanh nghiệp, chi phí nằm trong ngân sách nhân sự nội bộ (bao gồm lương, thưởng KPI).
• Agency tuyển dụng mass: Tính phí theo đầu người hoặc theo gói dịch vụ trọn quy trình, thường thấp hơn headhunter nhưng số lượng lớn hơn. Một số agency tính phí quản lý hàng tháng nếu kiêm nhiệm vai trò quản lý nhân viên thuê ngoài.

Headhunter, recruiter và agency tuyển dụng mass khác nhau thế nào trong quy trình tuyển dụng?

Mỗi mô hình tuyển dụng có quy trình riêng, phản ánh cách hộ tiếp cận, sàng lọc và đồng hành cùng doanh nghiệp. Dưới đây là sự khác biệt trong 5 bước chính trong quy trình tuyển dụng.

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và lập brief tuyển dụng

Giai đoạn đầu tiên quyết định sự chính xác của toàn quy trình. Mỗi bên có cách hiểu và thu thập thông tin từ khách hàng khác nhau.

• Với headhunter, quá trình này diễn ra như một buổi tư vấn chiến lược. Họ khai thác sâu yêu cầu của khách hàng: mô tả công việc, năng lực cốt lõi, phong cách quản lý, văn hoá đội nhóm và cả lý do tuyển mới. Từ đó, headhunter lập bản tóm tắt chi tiết và đề xuất chiến lược tìm kiếm phù hợp.
• Recruiter nội bộ thường làm việc trực tiếp với các quản lý phòng ban. Họ bám sát JD sẵn có, cập nhật nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng để đáp ứng tiến độ.
• Trong khi đó, agency tuyển dụng mass thường nhận “đơn hàng tuyển dụng” với số lượng lớn. Yêu cầu được chuẩn hoá, ít cá nhân hoá, tập trung vào chỉ tiêu về thời gian và số lượng người cần tuyển.

Bước 2: Tìm kiếm ứng viên

Đây là giai đoạn thể hiện rõ nhất sự khác biệt về chiến lược tiếp cận thị trường lao động.

Bước 3: Sàng lọc và phỏng vấn sơ bộ

Đây là giai đoạn quyết định chất lượng đầu vào, khi mỗi bên bắt đầu “lọc vàng trong cát” để chọn ra những ứng viên tiềm năng nhất. Ở bước 3, cách tiếp cận của headhunter, recruiter và agency tuyển dụng mass khác nhau rõ rệt, thể hiện mức độ đầu tư về chiều sâu, quy trình và tiêu chuẩn đánh giá.

Headhunter tiến hành phỏng vấn chuyên sâu, không chỉ xem xét năng lực và kinh nghiệm mà còn đánh giá động lực, tính cách và độ phù hợp văn hóa với doanh nghiệp. Họ thường chỉ gửi danh sách rút gọn từ 3 – 5 hồ sơ phù hợp nhất với các tiêu chí của doanh nghiệp.

Recruiter nội bộ sàng lọc ứng viên dựa trên các tiêu chí cụ thể trong bản mô tả công việc, đồng thời phối hợp cùng quản lý chuyên môn để đánh giá kỹ năng kỹ thuật hoặc tổ chức vòng phỏng vấn nhóm khi cần.

Trong khi đó, agency tuyển dụng mass tập trung vào các tiêu chí cơ bản như kinh nghiệm, sức khỏe, độ tuổi và thái độ làm việc. Phỏng vấn diễn ra nhanh gọn, đôi khi kết hợp với những bài kiểm tra đầu vào đơn giản để đảm bảo tốc độ và số lượng ứng viên.

Bước 4: Đề xuất và thương lượng offer

Sau khi đã chọn được ứng viên phù hợp, bước tiếp theo là đề xuất và thương lượng offer. Ở bước này, mỗi mô hình tuyển dụng có vai trò và cách tiếp cận khác nhau, thể hiện mức độ can thiệp và khả năng tạo ảnh hưởng trong quá trình ra quyết định.

Headhunter (Thợ săn đầu người)

• Đóng vai trò trung gian, giúp kết nối kỳ vọng giữa doanh nghiệp và ứng viên.
• Họ thường tư vấn mức lương, phúc lợi và hỗ trợ hai bên thương lượng một cách khéo léo để đạt được “điểm cân bằng lợi ích”.
• Trong nhiều trường hợp, headhunter còn giúp giải tỏa tâm lý do dự, đảm bảo ứng viên đồng ý nhận offer và gắn bó sau khi nhận việc.

Recruiter

• Là người trực tiếp đại diện cho công ty trong quá trình đề xuất offer.
• Họ tuân thủ khung lương và chính sách đã được phê duyệt, phối hợp cùng HR và bộ phận tài chính để đưa ra đề nghị chính thức.
• Mục tiêu của recruiter là đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ quy trình nội bộ và giúp ứng viên có trải nghiệm chuyên nghiệp hơn.

Agency tuyển dụng mass

• Ít tham gia sâu vào khâu thương lượng, vai trò chủ yếu là thông báo hoặc xác nhận offer.
• Mức đề xuất lương và phúc lợi thường đã được quy định sẵn trong hợp đồng gói với doanh nghiệp.
• Ưu tiên hàng đầu của họ là đảm bảo ứng viên đồng ý nhận việc và có mặt đúng thời hạn.

Bước 5: Hậu tuyển dụng và bảo hành

Khi ứng viên đã nhận việc, quy trình tuyển dụng vẫn chưa khép lại. Đây là giai đoạn “hậu tuyển”, thể hiện rõ cam kết và trách nhiệm của từng bên trong việc đảm bảo ứng viên hòa nhập và gắn bó. Mức độ đồng hành của headhunter, recruiter nội bộ và agency tuyển dụng mass ở bước này có sự khác nhau, tùy theo mức độ gắn bó và trách nhiệm mà họ duy trì sau khi ứng viên bắt đầu công việc.

Headhunter không dừng lại ở việc hoàn tất hợp đồng mà còn theo dõi quá trình hòa nhập của ứng viên trong 1-3 tháng đầu. Họ duy trì liên hệ để đảm bảo ứng viên thích nghi tốt với văn hóa công việc, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp nếu có vấn đề phát sinh. Trong trường hợp ứng viên nghỉ việc trong thời gian bảo hành, headhunter sẽ thực hiện chính sách tìm người thay thế trong thời hạn cam kết, thể hiện trách nhiệm lâu dài với khách hàng.

Recruiter nội bộ chịu trách nhiệm giám sát quá trình hội nhập và phối hợp cùng bộ phận nhân sự để hỗ trợ ứng viên trong giai đoạn thử việc. Họ thường thu thập phản hồi từ quản lý trực tiếp để đánh giá mức độ phù hợp, hiệu suất và khả năng gắn kết, từ đó điều chỉnh quy trình tuyển dụng hoặc đào tạo nếu cần.

Agency tuyển dụng mass tập trung vào việc đảm bảo ứng viên đi làm đủ số lượng và duy trì ổn định trong thời gian đầu. Với các vị trí thời vụ hoặc sản xuất, họ thường chỉ theo dõi đến khi ứng viên hoàn tất giai đoạn cam kết. Chính sách bảo hành thường mang tính số lượng hoặc ngắn hạn, nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành cho các hợp đồng quy mô lớn.

>> Tìm hiểu thêm: 5 lợi ích dịch vụ headhunter doanh nghiệp không thể bỏ qua

Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng headhunter, recruiter và agency mass?

Tùy theo đặc thù ngành nghề, quy mô tổ chức và cấp độ vị trí cần tuyển, mỗi mô hình tuyển dụng sẽ mang lại giá trị khác nhau.

Hiểu rõ khi nào nên chọn headhunter, đội ngũ recruiter nội bộ hay agency tuyển dụng mass sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả, chi phí và chất lượng nhân sự đầu vào.

Lựa chọn headhunter

Headhunter phù hợp khi doanh nghiệp cần tìm nhân sự cấp trung, cấp cao hoặc chuyên môn hiếm, Đây là nhóm ứng viên khó tiếp cận, đòi hỏi kỹ năng tìm kiếm và thuyết phục chuyên sâu.

Doanh nghiệp nên chọn headhunter khi:

• Cần tuyển vị trí quản lý hoặc chuyên gia đặc thù.
• Muốn giữ bí mật thông tin tuyển dụng.
• Thiếu đội ngũ tuyển dụng có kinh nghiệm trong lĩnh vực cụ thể.

Dịch vụ headhunt giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao tỷ lệ tuyển thành công và mang lại ứng viên phù hợp về năng lực lẫn văn hóa.

Lựa chọn recruiter nội bộ

Recruiter nội bộ phù hợp với doanh nghiệp đã có quy trình nhân sự ổn định và nhu cầu tuyển dụng thường xuyên. Doanh nghiệp nên sử dụng recruiter nội bộ khi tuyển dụng các vị trí phổ thông hoặc định kỳ theo kế hoạch nhân sự. Mô hình này giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát quy trình và trải nghiệm ứng viên, đồng thời duy trì cơ sở dữ liệu nhân tài cũng như xây dựng thương hiệu tuyển dụng bền vững trong dài hạn.

Lựa chọn agency tuyển dụng (bao gồm cả agency mass)

Agency phù hộ với nhu cầu tuyển nhanh với số lượng lớn, đặc biệt ở nhóm nhân sự phổ thông hoặc thời vụ. Doanh nghiệp nên hợp tác với agency mass khi:

• Cần tuyển số lượng lớn trong thời gian ngắn.
• Có dự án ngắn hạn hoặc cao điểm mùa vụ.
• Muốn giảm tải cho đội ngũ HR nội bộ.

Agency mass có lợi thế về mạng lưới rộng, tốc độ triển khai nhanh và khả năng cung ứng ổn định cho các vị trí số lượng lớn.

Lời khuyên cho ứng viên khi làm việc với từng đối tượng

Mỗi bên tham gia vào quá trình tuyển dụng có vai trò và cách làm việc riêng. Ứng viên hiểu rõ đặc điểm của headhunter, recruiter nội bộ và agency tuyển dụng mass sẽ giúp việc trao đổi, hợp tác trở nên hiệu quả hơn.

Cách làm việc hiệu quả với headhunter

Khi làm việc với headhunter, ứng viên nên trung thực về kinh nghiệm, mong muốn mức lương kỳ vọng để được giới thiệu vị trí phù hợp. Hãy chủ động cập nhật CV, phản hồi nhanh khi được liên hệ và giữ thái độ chuyên nghiệp vì headhunter thường đại diện cho nhiều doanh nghiệp lớn. Ngoài ra, hãy duy trì kết nối để sau khi chưa có cơ hội phù hợp, headhunter có thể là người mang đến vị trí lý tưởng trong tương lai.

Cách làm việc hiệu quả với recruiter

Với recruiter nội bộ, ứng viên trao đổi trực tiếp với đại diện của doanh nghiệp tuyển dụng, vì vậy cần thể hiện sự quan tâm thật sự và hiểu biết về công ty. Trước buổi phỏng vấn, ứng viên nên tìm hiểu kỹ về văn hóa, sản phẩm và giá trị cốt lõi của tổ chức để gây ấn tượng tốt. Sau phỏng vấn, ứng viên nên giữ liên lạc lịch sự và chuyên nghiệp sẽ giúp bạn được cân nhắc cho các vị trí khác trong tương lai.

Cách làm việc hiệu quả với agency tuyển dụng mass

Khi hợp tác với agency tuyển dụng mass, ứng viên nên chuẩn bị hồ sơ rõ ràng, thông tin chính xác để quy trình diễn ra nhanh chóng. Do agency thường xử lý số lượng lớn hồ sơ, ứng viên nên chủ động theo dõi và phản hồi kịp thời khi được yêu cầu bổ sung thông tin. Giữ thái độ hợp tác và linh hoạt sẽ giúp ứng viên được ưu tiên hơn trong những đợt tuyển tiếp theo.

Kết luận

Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa headhunter vs recruiter giúp doanh nghiệp và ứng viên lựa chọn cách hợp tác phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. Nếu headhunter mang đến lợi thế trong các vị trí cấp cao, chuyên biệt cần tính bảo mật thì recruiter nội bộ lại đảm nhận vai trò duy trì nguồn nhân lực ổn định và gắn kết lâu dài. Khi kết hợp linh hoạt cả 2 mô hình cùng với agency tuyển dụng mass trong những chiến dịch cần tốc độ, doanh nghiệp sẽ tối ưu được chất lượng, chi phí và hiệu quả tuyển dụng tổng thể.

>> Nếu bạn đang tìm một dịch vụ headhunter chuyên nghiệp hãy tham khảo các gói dịch vụ của chúng tôi.

CNK Consulting Vietnam
Hotline: +84 961 393 798
Email: info@cnk-consulting.com.vn
Địa chỉ: Số 9 Lô 07 Khu đô thị mới Bắc Đại Kim mở rộng, Định Công, Hà Nội